Facturación en México
Estas son las preguntas más frecuentes para nuestra área de facturación​.
¡No dudes en contactarnos si tienes cualquier duda!
¿Cuál será el método de pagos a partir de 2025?
A partir del 1 de enero de 2025, utilizaremos nuestra propia plataforma para automatizar los pagos mensuales de nuestros clientes.
¿Cómo funciona el cargo recurrente?
El cargo recurrente se realiza de forma automática en la fecha que se acuerde durante el proceso de contratación. Nuestra plataforma procesará el pago utilizando los datos de la tarjeta proporcionada por el cliente al momento del registro.
¿Qué ventajas ofrece este sistema?
Facilidad y comodidad: No es necesario realizar pagos manuales cada mes. Seguridad: Utilizamos Stripe como una de las plataformas de pagos más seguras a nivel mundial, cumpliendo con los estándares más altos de protección de datos. Transparencia: Recibirás notificaciones automáticas y podrás consultar tus pagos y facturas en cualquier momento.
¿Qué datos necesito proporcionar para configurar mi suscripción?
Para configurar tu suscripción, necesitamos que agregues: - Crear un perfil en nuestro sitio web - El nombre del titular de la tarjeta. - El número de la tarjeta de crédito o débito. - La fecha de expiración y el código de seguridad (CVV). - Un correo electrónico válido donde podamos enviarte las confirmaciones y facturas. - Un teléfono de contacto - Dirección de tu empresa
¿Puedo cambiar la tarjeta asociada a mi suscripción?
SÃ, puedes actualizar los datos de tu tarjeta en cualquier momento. Solo debes comunicarte con nosotros o acceder a tu perfil de cliente en nuestra plataforma para hacer el cambio.
¿Qué pasa si el cobro no se puede procesar?
En caso de que el cobro no pueda ser procesado (por ejemplo, por saldo insuficiente o tarjeta vencida), Stripe intentará realizar el cobro nuevamente en un periodo de tiempo establecido. Te notificaremos por correo electrónico para que puedas resolver el problema antes del siguiente intento.
¿Cuáles son las diferencias entre esta facturación y una factura tradicional?
En nuestro sitio web: - Los pagos se procesan automáticamente cada mes, sin necesidad de generar manualmente una orden de pago. - La factura se emite automáticamente después de cada cobro exitoso y contiene toda la información fiscal requerida en México. - Se eliminan los riesgos de retrasos en los pagos gracias al sistema de cobro recurrente. Con las facturas tradicionales: - El cliente debÃa realizar el pago manualmente y nosotros generar la factura. - PodÃa haber retrasos en los pagos o errores en la transferencia de fondos.
¿Cómo afecta esto a los impuestos en México?
- Las facturas emitidas cumplen con los requisitos fiscales establecidos por el SAT, ya que incluyen el desglose de IVA y otros conceptos necesarios. - Puedes utilizar estas facturas como comprobantes fiscales deducibles de impuestos, siempre que estén vinculadas a un RFC válido. - La principal diferencia es que el sistema es completamente automatizado, asegurando que recibas tus comprobantes puntualmente cada mes.
¿Qué seguridad ofrece Stripe para mis datos?
Stripe utiliza protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos financieros. Además, cumple con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza que tu información esté completamente protegida.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
El pago será domiciliado cada mes durante la vigencia de nuestro acuerdo. Si ya terminó tu contrato, puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees. Sin embargo, te pedimos notificarlo con al menos 30 dÃas de anticipación al siguiente ciclo de facturación para evitar el cargo correspondiente. Puedes contactarnos para realizar el proceso al teléfono 4425671954 o por por correo a grow@kuumabusiness.com. En caso de cancelación antes de la finalización del contrato, habrá una penalización.
¿ Ofrecen otros métodos de pago alternativos?
Por ahora, este será nuestro método principal de pago debido a sus ventajas en automatización y seguridad. Si necesitas una opción diferente, por favor contáctanos para analizar alternativas.
¿Qué pasa si decido seguir con el método tradicional de pagos manuales?
Te haremos llegar tu factura dentro de los primeros 5 dÃas naturales del mes para que puedas realizar tu pago antes del dÃa 10. Importante: Se cobrará un cargo diario del 2% por atraso en tu pago a partir del dÃa 11 del mes.
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia personalizada, no dudes en comunicarte con nosotros a través de Whatsapp al 442 567 1954 o por correo a grow@kuumabusiness.co
Estamos aquí para ayudarte a que esta transición sea lo más sencilla y beneficiosa posible.